Política de Privacidad

sylphorexian, con domicilio social en C. Secoya, 14, 1ºG, 28044 Madrid, España, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de nuestro sitio web sylphorexian.com y nuestros servicios financieros.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través del correo electrónico info@sylphorexian.com o llamando al teléfono +34981221423.

Los datos personales que recopilamos son tratados con las siguientes finalidades legítimas:

• Prestación de servicios financieros: Gestión de tu cuenta, análisis de riesgo, asesoramiento personalizado y ejecución de operaciones financieras.
• Cumplimiento normativo: Verificación de identidad, prevención de blanqueo de capitales, cumplimiento de obligaciones fiscales y regulatorias del sector financiero.
• Comunicación comercial: Envío de información sobre productos y servicios que puedan ser de tu interés, siempre con tu consentimiento previo.
• Mejora de servicios: Análisis de uso de la plataforma, desarrollo de nuevas funcionalidades y personalización de la experiencia del usuario.
• Atención al cliente: Gestión de consultas, reclamaciones y soporte técnico para garantizar la calidad de nuestros servicios.

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Ejecución contractual: Para la prestación de nuestros servicios financieros y el cumplimiento de las obligaciones derivadas de nuestra relación contractual.

Obligación legal: Para cumplir con las normativas aplicables al sector financiero, incluyendo la Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y normativas de la CNMV.

Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios, seguridad de la plataforma y prevención del fraude, siempre respetando tus derechos y libertades fundamentales.

Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y el tratamiento de datos especialmente sensibles, que podrás retirar en cualquier momento.

Tus datos personales pueden ser compartidos con terceros únicamente en las siguientes circunstancias y bajo estrictas medidas de seguridad:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos, realizar análisis de crédito o proporcionar servicios técnicos, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

Entidades reguladoras: Cuando sea requerido por la CNMV, Banco de España, SEPBLAC u otras autoridades competentes para cumplir con obligaciones legales.

Instituciones financieras: Bancos y otras entidades financieras necesarias para la ejecución de operaciones y servicios solicitados por ti.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan únicamente a países con nivel de protección adecuado según la Comisión Europea o mediante la implementación de salvaguardas apropiadas como las Cláusulas Contractuales Tipo.

Antes de realizar cualquier transferencia internacional de tus datos, evaluamos cuidadosamente la necesidad y proporcionalidad de la misma, asegurándonos de que se mantengan los mismos estándares de protección que en territorio europeo.

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Datos contractuales: Se conservan durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente durante los plazos establecidos por la legislación aplicable (generalmente 6 años tras la finalización del contrato).

Datos de comunicación comercial: Se conservan hasta que retires tu consentimiento o te des de baja de nuestras comunicaciones.

Datos de navegación: Las cookies y datos técnicos se conservan según los plazos establecidos en nuestra política de cookies, generalmente no más de 24 meses.

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales, salvo que su conservación sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales.

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre ti y cómo los utilizamos.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Derecho de limitación: Solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@sylphorexian.com, incluyendo copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Seguridad técnica: Cifrado SSL/TLS para transmisiones, firewalls avanzados, sistemas de detección de intrusos y copias de seguridad regulares.

Seguridad organizativa: Políticas de acceso restringido, formación regular del personal, auditorías de seguridad periódicas y procedimientos de respuesta ante incidentes.

Control de acceso: Solo el personal autorizado y con necesidad legítima puede acceder a tus datos personales, siempre bajo estrictos protocolos de confidencialidad.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso de la plataforma y personalizar el contenido:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y la prestación de nuestros servicios.

Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web para mejorar su rendimiento y funcionalidad.

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Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

Nuestros servicios financieros están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y tienes conocimiento de que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, te rogamos que nos contactes inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, tecnológicos o en nuestros servicios. Cualquier modificación será comunicada con al menos 30 días de antelación a través de:

• Notificación por correo electrónico a la dirección que tengas registrada

• Aviso destacado en nuestro sitio web

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Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.